Sistemas de Trabalhadores do Conhecimento

Trabalho de Conhecimento :

É a porção do trabalho de informação que cria novos conhecimentos e informações;

Trabalhadores do Conhecimento:

Criam conhecimento e informação.

Características:

• Mantém a organização atualizada quanto ao conhecimento desenvolvido no mundo externo;

• Atuam como agente de mudança;

• Servem de consultores internos para organização;

• Precisam de ferramentas de última geração;

•Custam caro;

•Geralmente são pessoas com educação universitária formal;

•Altamente especializadas;

Fonte: http://www.univasf.edu.br/

Definições:

SISTEMA DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÃO

SISTEMA DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÃO (TPS OU STP)

Os Sistema de Processamento de Transação (SPTs), são sistemas de suporte, em nível operacional, às atividades do dia a dia da organização. São utilizados na automação de tarefas repetitivas e transacionais, como as de controle de estoques, contabilidade, sistemas de cobrança e pago de contas, folha de pagamento, etc. É o mais antigo tipo de sistema de informação. Os sistemas deste tipo geralmente são padronizados, isto é, que devem ser operados da mesma forma. Como eles suportam as operações da empresa, as respostas do sistema devem ser rápidas, o sistema também deve ser confiável.

Características de um Sistema de Processamento de Transação
Cada transação do SPT requer:

• Entrada e alimentação de dados
• Processamento e armazenamento
• Geração de documentos e relatórios

Objetivos de um Sistema de Processamento de Transações

Desde a década de 50, os SPT evoluíram dos sistemas lentos e manuais para os computadorizados mais avançados. Mesmo então, os SPT estavam "onde vivem as organizações". O mesmo continua sendo verdade atualmente: muito poucas organizações podem sobreviver sem um meio de processar eficientemente pedidos de vendas, faturas ou outras transações. Os SPTs são, desta forma, fundamentais para assegurar o movimento normal das operações comerciais, preservar o fluxo de caixa e a lucratividade e dar apoio ao sucesso da organização.

Como qualquer estrutura, os Sistemas de Informação de uma organização são apenas tão bons quanto os fundamentos sobre os quais estão construídos, e os SPT é esta base. Devido à sua importância de processamento de transações, as organizações esperam que seus SPTs atinjam um número de objetivos específicos, incluindo os seguintes:

·         Processar dados gerados por e sobre transações. O principal objetivo de qualquer SPT é capturar, processar e armazenar transações e produzir uma variedade de documentos relacionados às atividades comerciais rotineiras.

• Manter um alto grau de precisão. Um objetivo de qualquer SPT é a entrada e o processamento de dados sem erros.
• Assegurar a integridade dos dados e da informação. Um outro objetivo do um SPT é assegurar que todos os dados e informações armazenados nos bancos de dados estejam exatos, atuais e apropriados.
• Produzir documentos e relatórios em tempo. Os SPTs manuais podem levar dias, semanas ou mesmo meses para produzir documentos de rotina. Felizmente, os SPT computadorizados têm sido capazes de reduzir significativamente este tempo de resposta. A capacidade de conduzir transações de negócios de forma imediata pode ser muito importante para a operação lucrativa da organização.
• Aumento da eficiência do trabalho. Antes dos computadores, os SPTs manuais constituíam um trabalho intenso. Eram necessárias salas cheias de funcionários e equipamentos para processar as transações de negócios manualmente. Hoje, os SPT podem reduzir substancialmente as exigências de trabalho de funcionários e outros. Para muitas empresas, um sofisticado SPT computadorizado pode Ter o seu custo justificado apenas pela economia de trabalho.

Aplicações do Processamento de transações:

·         Processamento de pedidos

• Fatura
• Controle de Estoques
• Contas a pagar
• Contas a receber
• Compras
• Recebimento
• Expedição
• Folha de pagamento
• Contabilidade Geral

Fonte: http://ensino.univates.br/

Comportamento pode pesar mais que desempenho

A cada dia que passa torna-se mais e mais obrigatório que o profissional domine mais de um idioma, tenha conhecimentos de informática, seja carismático, bem humorado, possua autoconfiança e autocontrole, goste de desafios, tenha espírito de liderança... Pensa que acabou? Não, ainda não acabou! Tais qualificações já não são diferenciais, mas requisitos básicos para que o profissional participe do concorrido mercado de trabalho, que exige uma postura profissional perfeita, pois nenhuma empresa quer ter sua imagem abalada por funcionários inadequados. Mas o que compreende essa tal postura profissional? Além das qualidades acima citadas, espera-se que o profissional tenha capacidade para desempenhar as funções para as quais foi contratado e que, também, se vista e se comporte, de maneira adequada. De que adianta um profissional competente mas que ao escolher suas roupas para ir trabalhar não leva em consideração o perfil da empresa e do cargo que ocupa? Que credibilidade pode passar, por exemplo, um gerente de banco que está com o colarinho da camisa todo puído, rasgado? E um advogado de camiseta e calça jeans e não de terno e gravata? E as mulheres que abusam dos decotes, das saias curtas, da barriga de fora? Por mais capacitadas que estejam, será que elas passarão confiança? Quem acreditaria na seriedade de uma empresa que é representada por um profissional que nos eventos empresariais fica bêbado, fala e faz as maiores asneiras que se possa imaginar? E o que falar do profissional que não respeita a hierarquia que existe nas organizações, que não faz uso constante da ética, da boa educação e das palavrinhas mágicas (bom dia, obrigado, por favor, me desculpe), que não respeita o cliente interno e tampouco o externo? E não podemos nos esquecer dos que se comportam de maneira adequada só dentro da empresa e se esquecem que uma briga de trânsito, por exemplo, pode ser presenciada ou protagonizada por um futuro cliente. Isso para citar só alguns dos pontos que podem decretar o fim de uma carreira. Por isso, não se esqueça da frase: Comportamento pode pesar mais que desempenho.

Rosana Fa Gonçalves.
Consultoria em Postura Profissional.
rosanafa@terra.com.br